Politique de confidentialité
À la Clinique Dentaire St-Élie-d’Orford, la protection de vos renseignements personnels est une priorité. La présente politique explique de façon simple quelles informations nous collectons, pour quelles raisons et comment elles sont protégées.
Renseignements recueillis automatiquement
Lorsque vous naviguez sur notre site, certains renseignements techniques sont transmis automatiquement entre votre appareil et notre serveur afin d’assurer le bon fonctionnement et la performance du site. Ces données sont utilisées uniquement à des fins statistiques et comprennent notamment :
Le nom de domaine de votre fournisseur Internet;
Votre adresse IP;
Le type de navigateur et le système d’exploitation utilisés;
La date, l’heure et la durée de votre visite;
Les pages consultées.
Utilisation de témoins de connexion (cookies)
Nous utilisons uniquement des témoins temporaires pour améliorer la navigation et certaines fonctionnalités. Ces témoins ne sont pas conservés de façon permanente et ne permettent pas de vous identifier personnellement. Vous pouvez désactiver les cookies via votre navigateur, mais certaines fonctions du site pourraient alors être limitées.
Renseignements transmis volontairement
Si vous nous communiquez des renseignements par courriel ou via nos formulaires (ex. : nom, courriel, téléphone), ces informations ne servent qu’à traiter votre demande, répondre à vos questions ou gérer vos rendez-vous. Elles ne sont pas conservées ni utilisées à d’autres fins sans votre consentement.
Protection des renseignements de santé
Dans le cadre de nos services, nous devons recueillir certains renseignements médicodentaires confidentiels. Ces informations sont conservées dans votre dossier dentaire, sous format numérique sécurisé et protégé par des accès restreints. Seul le personnel soignant a accès à vos données de santé; le personnel administratif n’accède qu’aux informations nécessaires à leurs fonctions (facturation, rendez-vous, assurances).
Vos droits
Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants :
Accéder à votre dossier et en obtenir copie;
Demander la correction de certaines informations;
Retirer votre consentement à l’utilisation ou à la communication de vos données;
Être informé en cas de communication de vos renseignements à l’extérieur du Québec.
Durée de conservation
Votre dossier dentaire est conservé pour la durée prévue par la loi (cinq ans suivant la dernière inscription) et est ensuite détruit de manière sécurisée afin de préserver la confidentialité.
Responsable de la protection des renseignements personnels
Pour toute question, demande ou plainte concernant vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec :
Nom du responsable : Valérie Turgeon
Titre : Dentiste propriétaire
Téléphone : (819) 829-3900
Courriel : admin@cliniquedentaireseo.com